Vì sao nên mua kim đo máy CMM Renishaw chính hãng

Như chúng ta đã biết Kim đo máy CMM là phần thiết bị được gắn vào đầu cảm biến tiếp xúc trên máy đo tọa độ, tiếp xúc vật lí với vật thể đo tại vị trí cần đo. Tín hiệu được tạo ra khi đầu dò di chuyển hoặc có xác nhận của người vận hành. Tuy nhiên, việc mua Kim đo máy CMM lại không hoàn toàn dễ dàng như chúng ta nghĩ. Việc lựa chọn mua kim đo Renishaw tại các địa chỉ uy tín không chỉ là mua sản phẩm, mà là mua sự đảm bảo cho cả quy trình kiểm soát chất lượng (QC).

I. Lý do khách hàng nên chọn mua kim đo Renishaw tại các đại lý ủy quyền uy tín

Việc mua sắm tại các nhà phân phối chính thức mang lại những lợi ích cốt lõi mà thị trường "chợ đen" hoặc các nhà cung cấp nhỏ lẻ không thể đáp ứng:

1. Đảm bảo nguồn gốc và độ chính xác tuyệt đối

Như chúng ta đã biết, Kim đo Renishaw chính hãng được sản xuất với tiêu chuẩn khắt khe về độ tròn (sphericity) của viên bi, chất liệu thân kim và độ chính xác của ren.

• Hàng trôi nổi: Có thể là hàng giả hoặc hàng loại 2, độ tròn của bi không đạt chuẩn, dẫn đến sai số phép đo ngay từ đầu vào.
• Hàng chính hãng: Có đầy đủ CO/CQ, đảm bảo viên bi Ruby, Zirconia hay Silicon Nitride đạt chuẩn Grade 3, 5 hoặc 10 theo tiêu chuẩn công nghiệp.

2. Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu (Technical Support)

Một kim đo không thể dùng cho mọi ứng dụng. Các đại lý uy tín có đội ngũ kỹ sư am hiểu để tư vấn loại kim phù hợp nhất:

• Khi nào nên dùng thân Carbon Fibre để giảm trọng lượng?
• Khi nào nên dùng bi Silicon Nitride thay vì Ruby để tránh hiện tượng mài mòn dính (adhesive wear) khi đo nhôm? Mua tại nơi uy tín, bạn nhận được giải pháp kỹ thuật chứ không chỉ là một linh kiện rời rạc.

3. Chính sách tồn kho và giao hàng nhanh

Các nhà phân phối lớn thường có kho hàng sẵn sàng cho các mã phổ thông (M2, M3, M4...). Điều này cực kỳ quan trọng khi máy CMM gặp sự cố gãy kim, giúp nhà máy giảm thiểu thời gian dừng máy (downtime).

II. Phân tích lý do và rủi ro: Khi khách hàng mua kim đo CMM nhưng không được đổi trả/bảo hành

Thực tế, nhiều khách hàng vì muốn tiết kiệm chi phí ban đầu hoặc cần hàng gấp đã mua kim đo từ các nguồn trôi nổi, không có chính sách hậu mãi rõ ràng. Dưới đây là phân tích về các rủi ro nghiêm trọng khi rơi vào tình huống "mua đứt bán đoạn", không được đổi trả hay bảo hành:

1. Rủi ro về tài chính: "Mua nhầm - Mất trắng"

Kim đo CMM có hàng nghìn mã sản phẩm với thông số kỹ thuật rất chi tiết (chiều dài hiệu dụng, đường kính bi, loại ren, vật liệu).

• Vấn đề: Khách hàng rất dễ đặt nhầm mã (ví dụ: cần ren M2 nhưng đặt nhầm M3, hoặc chiều dài thân kim ngắn hơn yêu cầu đo sâu).
• Hậu quả: Nếu mua tại nơi không uy tín/không cho đổi trả, toàn bộ số tiền mua hàng coi như mất trắng vì kim không lắp vừa hoặc không dùng được. Hàng tồn kho trở thành phế liệu.

2. Rủi ro về kỹ thuật: Hỏng đầu đo (Probe Head)

Đây là rủi ro nguy hiểm nhất. Kim đo giá rẻ hoặc không chính hãng thường có chất lượng gia công ren kém.

• Vấn đề: Khi cố vặn một chiếc kim có ren bị lỗi vào đầu đo (Module/Sensor) đắt tiền của máy CMM, nó có thể làm hỏng ren của đầu đo.
• Hậu quả: Chi phí thay thế một đầu đo (Probe module) đắt gấp hàng chục, thậm chí hàng trăm lần giá trị của một chiếc kim đo. Khi không có bảo hành, nhà cung cấp sẽ chối bỏ trách nhiệm về thiệt hại này.

3. Rủi ro về chất lượng đo lường (Measurement Uncertainty)

Khi mua hàng không được bảo hành, đồng nghĩa với việc không có cam kết về chất lượng (Grade).

• Vấn đề: Nếu viên bi bị méo hoặc thân kim bị cong nhẹ (mà mắt thường không thấy), máy CMM sẽ thu thập dữ liệu sai.
• Hậu quả: Dẫn đến việc đánh giá sai chất lượng sản phẩm (Pass thành Fail hoặc ngược lại), gây thiệt hại lớn cho uy tín sản xuất và lãng phí nguyên vật liệu.

4. Không có sự hỗ trợ khi gặp sự cố

Trong quá trình sử dụng, nếu kim đo gãy bất thường hoặc kết quả đo không ổn định, khách hàng mua tại nguồn uy tín sẽ được hỗ trợ kiểm tra nguyên nhân (do máy, do kim hay do thao tác). Ngược lại, mua tại nơi không bảo hành, khách hàng hoàn toàn đơn độc trong việc xử lý sự cố, kéo dài thời gian gián đoạn sản xuất.

III. Trải nghiệm thực tế trường hợp do chính khách hàng V-Proud gặp phải

1. Sự cố ban đầu: Sai số nhỏ và chẩn đoán sai

Trước đó ba tháng, bộ phận thu mua của Khách hàng A đã nhập một lô kim đo CMM (stylus) từ một nguồn cung cấp có mức giá khá "hời". Quá trình giao dịch ban đầu diễn ra suôn sẻ: báo giá, thanh toán, và nhận hàng đều không có trục trặc; sản phẩm bên ngoài trông hoàn toàn bình thường.

Sau ba tháng lưu kho, khi kim đo cũ cần thay thế, Khách hàng A bắt đầu sử dụng lô hàng mới này. Ngay lập tức, Quản lý chất lượng nhận thấy xuất hiện những sai số đo lường rất nhỏ, dù không lớn nhưng đủ để nghi ngờ về độ chính xác của máy CMM.

Vì là nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ chính thức, đội ngũ kỹ thuật của V-Proud đã nhanh chóng có mặt để thực hiện việc hiệu chuẩn máy CMM theo yêu cầu.

2. Phát hiện bất thường trong quá trình hiệu chuẩn

Trong quá trình hiệu chuẩn, các chuyên gia V-Proud đã thay thế và sử dụng bộ kim đo CMM tiêu chuẩn của chính V-Proud. Kết quả thật bất ngờ:

• Máy CMM hoạt động hoàn toàn chính xác.
• Các bài kiểm tra độ lặp lại và độ chính xác đều đạt tiêu chuẩn công bố của nhà sản xuất.
• Dữ liệu thu được trùng khớp với các thông số QC nội bộ của Khách hàng A.

Kết luận của V-Proud là máy CMM vẫn đạt hiệu suất tối ưu và không hề có lỗi bất thường. Chúng tôi đã kết thúc buổi hiệu chuẩn trong sự yên tâm của khách hàng.

Tuy nhiên, câu chuyện chưa dừng lại ở đó. Ngay sau khi phiên làm việc của V-Proud kết thúc và Khách hàng A tiếp tục sử dụng kim đo của họ, các sai số nhỏ kia lại tái diễn.

3. Lý do cốt lõi được phơi bày

Đội ngũ V-Proud lại một lần nữa quay lại nhà máy Khách hàng A để thực hiện kiểm tra chuyên sâu hơn. Thông qua quá trình trao đổi và chia sẻ cởi mở, V-Proud được biết khách hàng A đang sử dụng kim đo mua từ một đơn vị khác. Chính chi tiết này đã giúp chúng tôi khoanh vùng được nguyên nhân thực sự.

Khi kiểm tra bằng kính hiển vi tại xưởng, các chuyên gia V-Proud đã phát hiện ra vấn đề cốt lõi: Phần đầu đo của chiếc kim đo Khách hàng A đang sử dụng có một vết hở rất nhỏ. Vết hở này đã làm cho viên bi đo (bearing ball) không còn giữ được độ tròn hoàn hảo, dẫn đến biến dạng vi mô và gây ra sai số lặp lại trong các phép đo.

4. Hậu quả của việc mua hàng không chính hãng

Khách hàng A lập tức liên hệ với bên bán để yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành cho sản phẩm lỗi. Nhưng câu trả lời họ nhận được là: Từ chối hỗ trợ.

Lý do bên bán đưa ra là Khách hàng A đã không kiểm tra và báo cáo lỗi ngay trong ngày nhận sản phẩm, và sau ba tháng thì chính sách hỗ trợ đã hết hiệu lực.

Khi V-Proud kiểm tra bao bì, hộp đựng kim đo không hề có tem phản quang (tem chống hàng giả) đặc trưng mà Renishaw thường sử dụng. Rõ ràng, đây là một trường hợp mua phải hàng trôi nổi, kém chất lượng và không có chính sách bảo hành đáng tin cậy.

5. Lời cảnh báo và bài học

Dù rất muốn giúp đỡ Khách hàng A, V-Proud đành bất lực vì sản phẩm không phải do chúng tôi phân phối.

Câu chuyện này là lời cảnh báo đắt giá: Mức giá rẻ ban đầu của lô kim đo đã dẫn đến chi phí lớn hơn rất nhiều: thời gian dừng máy, sự lãng phí tài nguyên và rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đầu ra. Việc mua sắm linh kiện quan trọng như kim đo CMM từ các đại lý ủy quyền và uy tín (như V-Proud) là yếu tố then chốt để đảm bảo độ chính xác của hệ thống đo lường và nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

Kết luận

Việc đầu tư vào kim đo máy CMM của Renishaw từ các nhà phân phối chính thức là khoản đầu tư thông minh để bảo vệ hệ thống máy đo đắt tiền và đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra . Mặc dù giá thành tại các nguồn trôi nổi có thể rẻ hơn đôi chút, nhưng cái giá phải trả cho việc không được đổi trả, không bảo hành và rủi ro hỏng hóc thiết bị là quá lớn so với số tiền tiết kiệm được.

---

Cập nhật thêm kiến thức về quản lý chất lượng qua chuyên mục đào tạo tại: https://v-proud.vn/vi/danh-muc/tin-dao-tao

Đọc thêm:

• Giáo trình đào tạo GD&T đầy đủ
• Vì sao loài người phát minh ra máy đo 3D CMM?
• Máy CMM hoạt động ngay tại xưởng sản xuất

V-Proud là nhà phân phối chính thức hãng của Renishaw tại VIệt Nam, quý khách có nhu cầu mua hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo 0896 555 247

#KimDoCMM #Renishaw #MayDoCMM #ChinhHang #KiemSoatChatLuong #VProud

---

• SHARE:
;